危机中企业自救的三个关键点

发布时间:2020-02-13 来源:世界经理人

  疫情危机导致我们都非常紧张,但在危机最激烈的时候,往往也是企业自我激活的最佳时机,因为越是环境激变的时候,自我免疫力不强的企业被淘汰得越快,免疫力好的企业能够存活下来。

  虽然我不愿意这样讲,但是2020年疫情危机,对于很多企业来说,也许是个分水岭。如果企业还在依赖传统模式发展,不做出根本的转变,发展就会受到限制,甚至被淘汰;如果能够快速转变自己,把危机转化为自我变革,和寻求新发展的契机的企业,将会迎来全新的发展。

  这几天我一直在回答媒体和企业家的一些问题,大家问得最多的是企业如何突围?一方面需要打好疫情防控这一战,另一方面要找到企业自我应对危机的解决方案,这两点基本是共识。但是如何做才是关键,我觉得需要在下面三个方面开启行动。

  01效率致胜

  在危机巨大的时候,什么样的企业能够活下去?那就是效率取胜的企业。

  平时在企业运行中,几乎每一个企业管理者都会说,要强内控,降成本,增效益。但是,因为行业发展或者市场发展在顺境的时候,有关这三点并未真正落实到位,并未真正成为企业运行的习惯,顺境掩饰了很多做不到位的东西。

  整个市场增长不明显或下滑的时候,企业调整靠什么?就靠效率,靠布局。同样的事情,你比别人做得快、做得早就会变得主动。不同的事情,你提早布局、布局早就会获得先机。

  面对疫情,大童保险服务公司,快速推出一款新产品。这款叫“爱无忧”的新冠肺炎专属产品2月7号推出,大受欢迎,三天时间就为客户提供了51亿的保额。正赶上2月10号一部分企业要复工,非常多的企业主通过给员工购买这份保险来表达对员工的关爱。很多客户通过这次行动,对大童产生了很大的好感,也推动了他们在大童购买了更多其它保险。大童的整个销售队伍一下子从沮丧低迷中振奋起来,带动线上业务连续三天创下了历史新高,而线下的业绩快速地回升,三天时间已经回到了正常水平的60%。随着这款定制保险的持续热卖,公司上下都找到了在危机时刻线上工作的方法,帮助了企业提前实现了数字化的深度转型。

  在疫情危机中,每个企业在各自领域里,所面对的情形是一样的,谁能突围?谁的效率高,谁的行动快,谁的协同力强,谁的团队行动快,谁就能突围,所以第一个关键是效率优先。

  02模式创新

  在危机中,活下去是关键,而能够活下去,其中一个出路就是模式创新,业务模式、商业模式、运营管理模式以及工作模式都需要创新。因为疫情防控需要延迟复工,很多企业启动“新开工”模式,让员工在家、在线、在岗展开工作,或者学习,帮助员工用新工作模式,进入到工作状态。远程在线工作模式不仅解决了企业延迟复工却能保持开工的问题,也提供了大量的员工渴望恢复工作,进入正常生活的一种新可能。

  疫情之下出现巨大的远程办公和协作需求,各家协作工具近来纷纷对产品进行免费开放,助力疫情应对、企业经营,同时也提升自身品牌价值。企业微信、钉钉、飞书都改变自己的原有业务运行模式,立即采用免费开放、升级原有功能、针对疫情提供特定功能等新业务模式,来满足市场的需求,自然也同时获得了巨大的商机。

  德拓数据公司,针对疫情,开发更具价值的“疫情防控大数据平台”。它改变原有的系统,构建“感指联溯宣”五位一体防控平台,通过政府、出行、运营商、互联网、卫健委等多元数据进行支撑,充分利用德拓累积的大数据技术和算法模型,可以快速地为省市级客户搭建该平台,实现感知预警、精准指挥、联防联控、全程溯源和多维宣传。现在已经开始在几个省市加速落地“疫情防控大数据平台”,通过“特别能战斗”的精神,和时间赛跑,更快地帮助客户提前完成这项艰巨的工作。

  疫情让企业经营的外部环境完全改变,企业在疫情之前所熟悉的商业模式、业务模式在疫情面前,大部分可能不适合。即便本身就是在线模式的很多企业,也会遇到承受能力、技术能力以及快速响应能力、产业链和价值网变化等各种前所未有的挑战,这些都需要企业放弃原有模式,去创造新模式。

  03以“我”为主

  危机之中,第三个需要改变的是经营思维,也就是要“以‘我’为主”。在顺境中,大部分企业习惯性用“对手”来安排自己的经营活动,而在危机中,这一点恰恰是需要彻底调整的。在危机的时候,你要是把自己做好,你就活下去了,你需要根据自己的情况,寻找自己的有效方式。在疫情中,一份调查显示,85%的中小企业熬不过3个月。但是,依然有企业想办法去找到自己的解决方案。

  在复工的第一天,新潮确定了自己的行动方案,包括:高管带头降薪20%,末位淘汰10%的干部和员工;调整组织结构,缩小大区管理半径,进一步扁平化管理,节省人力物力;主动和物业公司沟通,减免部分广告位租金和办公室租金;严控行政办公费、差旅费、销售费用,多用在线沟通方式解决问题;重新讨论使命、愿景、价值观,将价值观融入员工行为和企业行为中并考核,用长期主义的奋斗精神,坚持客户第一,为客户创造真正的价值等。

  在巨变的环境里,我们一直认为,那些敢于面对危机、快速应对、激活自我的企业,会获得一个特殊的发展机遇,同时也是一些中小企业崛起的机会。

  经过2020年疫情危机这个分水岭后,无论是人们对生命的认知、生活的方式、消费的行为等等,都会发生一些变化,甚至有些是根本性的变化,从而导致企业发展模式会改变,企业管理的模式会改变,行业发展模式会改变,甚至经济社会的发展模式也会改变,变化会变得更激烈,如果不立即启动企业内在的活力,快速跟上,那么就会被淘汰。