不忘初心,设计是一种责任——专访青岛致友机电开发有限公司总经理臧家平

发布时间:2018-08-28 来源:青岛市工业设计协会

  专访人物:青岛致友机电开发有限公司总经理臧家平

 

  本期嘉宾介绍:臧家平,青岛致友机电开发有限公司总经理,现任青岛市工业设计协会副会长,中国工业设计协会理事。2001年成立山东地区较早的独立工业设计机构,经过十几年的发展,在家用电器、商用电器、装备制造、航天科技等领域,形成了包括工业设计、技术研发、工程验证、小批试制、量产保障等流程完整的设计研发服务体系。

 

  企业简介:青岛致友机电开发有限公司,定位于为知名企业、机构提供高效、全流程设计研发服务的专业产品设计开发公司。公司下设工业设计中心、工程验证中心和技术研发中心三个主要业务部门。成为有国际影响力的产品设计开发机构是公司的长期发展目标。公司与海尔集团、可口可乐亚洲研发中心、中国航天科技集团、颐中集团、东阿阿胶集团、新西兰SKOPE等国内外企业、设计机构等建立了长期良好的合作关系,每年为合作伙伴设计开发产品数十款,多款产品成为其畅销型号,创造了持续的商业价值。先后被评为山东省省级工业设计中心、中国工业设计十佳设计公司,首批获得中国工业设计行业3A信用等级资质。

 

  不忘初心,设计是一种责任

 

  设计初心

 

  在创业阶段,臧总认为是带有一点运气,有幸跟白电第一品牌企业合作,并成为长期的合作伙伴,这为致友机电在初创阶段打下了良好的基础。致友始终坚守“设计是一种责任”的服务理念,专注为客户提供产品设计开发服务。臧总回忆道:“家电行业对工业设计的需求是认识比较早的,也是最旺盛的,在同等行业技术水平相当的前提下,工艺和用户体验的优劣,决定了整个产品的市场表现。在创业初期,致友作为成立较早的设计公司,牢牢抓住本土的优势,找机会与龙头家电制造业企业合作,并得到了快速的发展。当然,从家电入手做工业设计也不是一件简单的事情,因为家电的大批量生产规模及产品性能的特殊性,使位于产业链的第一环节的工业设计变得尤为重要。"设计与性能、品质与品牌环环相扣,设计出了缺陷,后果不堪设想。因此设计师身上肩负着十分重大的责任。”臧总就是凭借着这种责任心和情怀,不断激励员工,使得企业得到了长足的发展。臧总说:“每当看见自己设计的产品成功上市,通过电商平台,看到用户对自己的产品满意度为百分之百的时刻,都是最令人激动和开心的事!”

 

  工业设计为产品长面子

 

  “我常常跟致友工作多年的设计师讲,制造业企业是设计机构的衣食父母,设计机构的发展,必须依靠制造业企业的设计需求。”在接受会员之声采访中,臧家平总经理解释道:“一名优秀的设计师,应当竭力帮助企业挖掘其自身服务需求,解决服务痛点,做有责任感的设计师。”"一个设计项目成功落地,仅靠设计机构的责任感也是不够的,制造业企业应该建立自己的工业设计中心,对企业的产品进行系统规划,再根据需要整合资源进行协同创新"。拿本次获得市长大奖的装备项目为例,他回忆说:“一开始对接项目时,合作伙伴提出目前的装备产品外观不好看,产品形象需要提升,但是怎样提升提不出明确的意见,这使得设计师们无从下手。通过项目调研,合作伙伴的产品技术性能已经具备国际领先水平,但在人机交互、制造装配工艺、品牌标识等方面,与国外同行系列装备相比存在差距。因此,如果企业有专业的工业设计中心,提出明确的设计要求,就会有效缩短设计开发流程,节省设计周期,为企业产生更大的效益”。企业开始重视工业设计的目的是想让他们的产品长“面子”,在这个装备设计项目完成后,整体水平达到了与国外产品并肩的水准,产品企业形象和市场效益也得到了较大的提升。从此,双方建立了更加紧密的合作关系,从项目立项开始,工业设计思维贯穿于装备开发制造的全过程,目前,合作伙伴生产的全线装备已经基本建立形成符合行业特点的全新品牌形象。

 

  紧跟时代步伐,弘扬创新精神

 

  2015年,致友紧跟“十三五”五大发展理念,把“创新、协调、绿色、开放、共享”,作为公司设计服务发展目标。臧总认为:五大发展理念对设计机构的发展更加具有指导性意义,首先,创新是设计的根本,是设计的驱动力,因为有创新所以才需要设计;“协调”是工业设计的目的,协调的目的是现实和理想中寻求的一个设计平衡点,是追求可以落地的设计,而不仅仅是追求外观“高大上”的设计;绿色发展是人类共同面临的重要问题,工业设计是协调各种生产关系的有效手段,绿色可持续的设计理念是一个有责任感的设计师应该承担的社会责任;开放的意义在于只有开放才能吸取新的知识、开拓新的视野,扩大企业信息交流;共享是作为服务业的基本特质,对设计机构来说,免费设计不能称之为共享,共享的意义在于企业把公平享有社会资源与全社会进行分享,各自以不同的方式付出并共同获得经济红利。

 

  访谈快结束时,臧家平总经理呼吁青岛企业,尤其是制造业企业要积极参加政府、协会举办的工业设计活动和培训项目。近几年,政府通过购买工业设计服务和把握“政策红利”扶持工业设计的发展,企业一定要珍惜宝贵的学习机会,助力企业通过工业设计创新发展,这对企业是非常有益的。臧总说,致友的发展也离不开政府的帮助和扶持。他在2013年有幸参加了工信部举办的第一届中小企业经营管理领军人才工业设计高研班的学习,接触到了我国工业设计行业内的众多骨干力量,通过多方多地走访交流,开阔了视野、增加了人脉,发现了更多值得学习借鉴的先进公司运营模式,也创造了更多协同创新的机会。近几年,通过参加协会举办的一系列企业创新能力提升总裁班、三维设计软件培训、深圳、杭州、武汉工业设计参展及交流等活动,为企业培养了一批管理和专业人才,壮大了人才梯队,同时提高了行业的知名度。青岛市政府近几年出台了许多有利于制造业发展的政策,从侧面上也促进了青岛市工业设计行业的快速发展,大形势越来越好,设计机构和制造企业紧密协同,持续创新,一定能够把青岛打造成名副其实的设计智造名城。